Politica di rimborso/reso vapingnet.de

Abbiamo una politica di reso di 15 giorni.

Si prega di richiedere un rimborso inviandoci un'email per avviare una richiesta di reso. Si prega di fornire quante più informazioni possibile, inclusi numero d'ordine, nome completo, indirizzo, numero di telefono e motivo del reso. Si prega di notare che potremmo chiederti di inviarci foto e/o un video della merce danneggiata o difettosa via email prima di rispedire gli articoli. Possiamo anche fornirti passaggi per la risoluzione dei problemi, poiché ciò è necessario per accelerare il processo di reso e aiutarti a evitare eventuali costi di gestione del reso.

Se il reso viene approvato, riceverai ulteriori istruzioni su come rispedire gli articoli a noi. Ogni rimborso, credito o sostituzione verrà emesso una volta che il reso sarà stato ricevuto e processato.

Articoli con danni estetici dal produttore, problemi con articoli consumabili, difetti all'arrivo (DOA) e articoli mancanti o errati devono essere segnalati entro 48 ore dalla consegna!

Articoli consumabili:
Per motivi igienici e di sicurezza, non possiamo accettare resi di articoli consumabili che sono stati aperti o utilizzati. Gli articoli consumabili includono, ma non sono limitati a, liquidi elettronici, resistenze, pod, cartucce, articoli usa e getta e batterie. La ri-spedizione non è possibile per gli articoli consumabili.

Potrebbe essere applicata una tassa di gestione di 15 % per i resi se:

1. I resi sono aperti e/o non difettosi.

2. I resi mostrano segni di danni fisici o errori dell'utente che potrebbero aver causato il difetto.

3. I resi non sono stati puliti e svuotati prima della restituzione.

4. La causa del difetto non è presente nella valutazione del reso o può essere risolta con semplici passaggi di risoluzione dei problemi.

Costi di reso:

Il cliente è responsabile dei costi di reso per gli articoli non difettosi. Tutti i costi di spedizione NON VENGONO RIMBORSATI.

Condizioni dell'offerta:
Gli articoli in promozione sono venduti come definitivi. Se l'articolo in promozione viene considerato difettoso, emetteremo solo un rimborso o un credito pari all'importo pagato per gli articoli. Gli articoli in promozione non vengono sostituiti.

Ordini rifiutati:
Se il cliente o il corriere hanno rifiutato i pacchi per qualsiasi motivo, le spese di spedizione non saranno rimborsate. Se il tuo ordine era spedito con spedizione gratuita, le nostre spese di spedizione verranno detratte dal tuo rimborso.

Se abbiamo già iniziato a elaborare il tuo ordine e desideri comunque annullarlo, ti verrà addebitata una tassa di cancellazione pari al 20 % dell'ordine cancellato.

Se hai già completato il processo di vaping e insisti per annullare l'ordine, ti verrà addebitata una tassa del 50 %.

Altrimenti non abbiamo solo completato la tua sigaretta elettronica, ma anche spedito, quindi l'ordine non verrà annullato, ti chiediamo di avere comprensione.

Processo di rimborso:
I rimborsi possono essere effettuati solo sul metodo di pagamento originale (carta di credito, carta di debito) o come credito. vapingnet.de non è responsabile di rimborsi su una carta prepagata o su una carta di credito annullata, nel caso in cui il titolare della carta non la possieda più.

Verifichiamo tutte le informazioni sul nostro sito web molto attentamente. Tuttavia, possono verificarsi occasionalmente errori o i produttori possono aggiornare le informazioni di cui non siamo a conoscenza. Ci riserviamo il diritto di correggere informazioni inesatte e non siamo responsabili per errori di battitura.

Le condizioni di rimborso di vapingnet.de si applicano solo a questo sito web.