vapingnet.de Polityka zwrotów / zwrotów

Mamy 15-dniową politykę zwrotów.

Prosimy o złożenie żądania zwrotu, wysyłając do nas e-mail, aby rozpocząć proces zwrotu. Prosimy o podanie jak najwięcej informacji, w tym numeru zamówienia, pełnego imienia i nazwiska, adresu, numeru telefonu oraz powodu zwrotu. Prosimy pamiętać, że możemy poprosić o przesłanie zdjęć i/lub filmu uszkodzonego lub wadliwego towaru e-mailem, zanim wyślemy produkty z powrotem. Możemy również podać kroki rozwiązywania problemów, ponieważ jest to konieczne, aby przyspieszyć proces zwrotu i pomóc uniknąć opłat za obsługę zwrotu.

Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, otrzymasz dalsze instrukcje dotyczące odesłania produktów do nas. Każdy zwrot pieniędzy, kredyt lub wymiana zostanie dokonana po otrzymaniu i przetworzeniu zwrotu.

Produkty z widocznymi uszkodzeniami kosmetycznymi od producenta, problemy z artykułami konsumpcyjnymi, uszkodzenia przy odbiorze (DOA) oraz brakujące lub błędne produkty muszą być zgłoszone w ciągu 48 godzin od dostawy!

Produkty konsumpcyjne:
Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa nie akceptujemy zwrotów produktów konsumpcyjnych, które zostały otwarte lub używane. Produkty konsumpcyjne obejmują, ale nie ograniczają się do, e-liquidów, spirali, podów, kartridży, jednorazowych produktów i baterii. Nie jest możliwa ponowna wysyłka produktów konsumpcyjnych.

Opłata manipulacyjna w wysokości 15 % może zostać nałożona za zwroty, jeśli:

1. Zwroty są otwarte i/lub nie są uszkodzone.

2. Zwroty wykazują oznaki fizycznych uszkodzeń lub błędów użytkownika, które mogły spowodować wadę.

3. Zwroty, które nie zostały wyczyszczone i opróżnione przed wysłaniem.

4. Przyczyna wady nie występuje w ocenie zwrotu lub może zostać rozwiązana prostymi krokami rozwiązywania problemów.

Koszty zwrotu:

Klient jest odpowiedzialny za koszty zwrotu za produkty nieszkodliwe. Wszystkie koszty wysyłki NIE BĘDĄ ZWROTNE.

Warunki promocji:
Produkty promocyjne są sprzedawane jako ostateczne. Jeśli produkt promocyjny zostanie uznany za wadliwy, wystawimy tylko zwrot pieniędzy lub kredyt na kwotę zapłaconą za produkty. Produkty promocyjne nie podlegają wymianie.

Odrzucone zamówienia:
Jeśli klient lub kurier odrzucili paczki z jakiegokolwiek powodu, koszty wysyłki nie będą zwracane. Jeśli Twoje zamówienie było darmowe w wysyłce, nasze koszty wysyłki zostaną odjęte od Twojego zwrotu.

Jeśli już rozpoczęliśmy realizację Twojego zamówienia i chcesz je anulować, naliczymy opłatę za anulowanie w wysokości 20 % od anulowanego zamówienia.

Jeśli zakończyliśmy już proces vaping i nalegasz na anulowanie zamówienia, naliczymy opłatę w wysokości 50 %.

W przeciwnym razie nie tylko zakończyliśmy produkcję Twojej e-papierosa, ale również go wysłaliśmy, wtedy zamówienie nie zostanie anulowane, prosimy o zrozumienie.

Proces zwrotu pieniędzy:
Zwroty mogą być dokonywane tylko na pierwotną formę płatności (karta kredytowa, karta debetowa) lub jako kredyt. vapingnet.de nie odpowiada za zwroty na kartę przedpłaconą lub kartę kredytową, która została anulowana, jeśli posiadacz karty już jej nie posiada.

Dokładnie sprawdzamy wszystkie informacje na naszej stronie internetowej. Może się jednak zdarzyć, że wystąpią błędy lub producenci zaktualizują informacje, o których nie wiemy. Zastrzegamy sobie prawo do korekty nieścisłych informacji i nie ponosimy odpowiedzialności za literówki.

Warunki zwrotu pieniędzy od vapingnet.de dotyczą wyłącznie tej strony internetowej.