vapingnet.de Politika vrátenia peňazí / vrátenia tovaru

Máme 15-dňovú politiku vrátenia tovaru.

Prosím, požadujte vrátenie peňazí zaslaním e-mailu na začatie procesu vrátenia. Uveďte čo najviac informácií, vrátane čísla objednávky, úplného mena, adresy, telefónneho čísla a dôvodu vrátenia. Upozorňujeme, že vás môžeme požiadať, aby ste nám poslali fotografie a/alebo video poškodeného alebo nefunkčného tovaru e-mailom, skôr než odošleme položky späť. Môžeme vám tiež poskytnúť kroky na odstránenie problémov, pretože sú potrebné na urýchlenie procesu vrátenia a na pomoc pri vyhýbaní sa poplatkom za spracovanie vrátenia.

Ak bude vrátenie schválené, obdržíte ďalšie pokyny na zaslanie tovaru späť k nám. Každé vrátenie peňazí, kredit alebo náhrada bude vydaná, keď bude vrátenie prijaté a spracované.

Položky s kozmetickými poškodením od výrobcu, problémy s spotrebným tovarom, pri príchode poškodené (DOA) a chýbajúce alebo nesprávne položky musia byť nahlásené do 48 hodín od doručenia!

Spotrebný tovar:
Z hygienických a bezpečnostných dôvodov nemôžeme akceptovať vrátenia spotrebného tovaru, ktorý bol otvorený alebo použitý. Spotrebný tovar zahŕňa, ale nie je obmedzený na, E-liquidy, cievky, pods, kazety, jednorazové výrobky a batérie. Opätovné doručenie spotrebného tovaru nie je možné.

Poplatok za spracovanie vo výške 15 % môže byť účtovaný za vrátenia, ak:

1. Vrátenia sú otvorené a/alebo nie sú poškodené.

2. Vrátenia vykazujú známky fyzického poškodenia alebo používateľských chýb, ktoré mohli spôsobiť poruchu.

3. Vrátenia, ktoré neboli pred odoslaním vyčistené a vyprázdnené.

4. Dôvod poruchy nie je zistený pri hodnotení vrátenia alebo ho možno vyriešiť jednoduchými krokmi na odstránenie problémov.

Náklady na vrátenie:

Zákazník je zodpovedný za náklady na vrátenie nepoškodeného tovaru. Všetky náklady na dopravu NIE sú refundované.

Podmienky akcie:
Akciové položky sú uvedené ako konečne predané. Ak sa akciová položka považuje za poškodenú, vystavíme iba vrátenie peňazí alebo kredit vo výške zaplatenej sumy za položky. Akciové položky sa nevymieňajú.

Odmietnuté objednávky:
Ak zákazník alebo dopravca odmietli balíky z akýchkoľvek dôvodov, náklady na dopravu nebudú refundované. Ak bola vaša objednávka bezplatná, naše náklady na dopravu budú odpočítané od vašej refundácie.

Ak sme už začali spracovávať vašu objednávku a chcete ju stále zrušiť, účtujeme vám storno poplatok vo výške 20 % z zrušenej objednávky.

Ak ste už dokončili vaping a trváte na zrušení objednávky, účtujeme vám poplatok vo výške 50 %.

Inak sme vašu e-cigaretku nielen dokončili, ale aj odoslali, takže objednávka nebude zrušená, prosím, pochopte to.

Proces vrátenia peňazí:
Vrátenia môžu byť vykonané iba na pôvodnú platbu (kreditná karta, debetná karta) alebo ako kredit. vapingnet.de nie je zodpovedný za vrátenia na predplatenú kartu alebo zrušenú kreditnú kartu, ak ju majiteľ karty už nevlastní.

Dôkladne kontrolujeme všetky informácie na našej webovej stránke. Niekedy však môžu nastať chyby alebo výrobcovia môžu aktualizovať informácie, o ktorých nemáme vedomosť. Vyhradzujeme si právo opraviť nepresné informácie a nie sme zodpovední za preklepy.

Podmienky vrátenia peňazí od vapingnet.de platia iba pre túto webovú stránku.